Política de Privacidade

Aqui você encontra, em linguagem direta, quais dados podem passar pelo site e pelos canais de agendamento, para que são usados e quais são os seus direitos. As regras seguem a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Última atualização: 22 de julho de 2026.

1. Quem cuida desses dados

O responsável é Dr. Antonio Pedro Ribeiro Heringer — CRM 155959-SP · RQE 63048 — com consultório na Av. Pedroso de Morais, 457, conjunto 1203, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05419-000.

Para assuntos de privacidade, use o e-mail [email protected] ou os canais da página de Contato.

2. Que informações podem chegar até nós

  • Contato e agendamento: nome, telefone, e-mail, horário solicitado e conteúdo da mensagem que você decidir enviar;
  • Navegação e segurança: endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, página acessada e registros técnicos necessários para disponibilidade e proteção do site;
  • Dados do atendimento médico: não são coletados por formulários neste site. Caso sejam enviados espontaneamente por um canal externo, serão tratados apenas na medida necessária para acolher a solicitação e direcionar o atendimento.

WhatsApp e e-mail não são os canais indicados para enviar fotos de lesões, exames ou diagnósticos. Se alguma informação de saúde for necessária antes do atendimento, a clínica orientará como proceder.

3. Por que usamos essas informações

Os dados podem ser usados para:

  • responder solicitações e organizar o agendamento;
  • adotar providências solicitadas antes de uma consulta;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
  • manter a segurança, prevenir abusos e assegurar o funcionamento do site;
  • proteger a vida ou a integridade física, quando aplicável.

A justificativa prevista na LGPD depende do motivo do uso e do tipo de dado. Ela pode ser, por exemplo, atender a uma solicitação feita antes da consulta, cumprir uma obrigação legal, proteger a vida, prestar assistência à saúde, manter o site seguro ou obter consentimento quando ele for necessário.

4. Quando você sai deste site

Alguns botões direcionam você para serviços de terceiros:

  • GestãoDS, para consultar horários e solicitar agendamento em Pinheiros;
  • WhatsApp/Meta, para conversar com a clínica;
  • Doctoralia, para consultar o perfil profissional;
  • Google Maps, quando você escolhe abrir a rota;
  • provedores de hospedagem, segurança, DNS e e-mail, necessários à operação.

Ao abrir um desses links, valem também as regras de privacidade da empresa responsável pelo serviço. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, observando os mecanismos legais aplicáveis.

5. Cookies

O site pode usar cookies necessários ao funcionamento e à segurança, principalmente na área administrativa. Não há cadastro de pacientes nem formulário clínico próprio. Você pode apagar ou bloquear cookies no navegador, mas alguma função pode deixar de operar como esperado.

6. Compartilhamento

Seus dados não são vendidos. O compartilhamento é limitado aos prestadores necessários às finalidades descritas, a profissionais sujeitos a dever de confidencialidade ou a autoridades quando houver obrigação legal. Informações relacionadas ao atendimento permanecem protegidas pelo sigilo profissional.

7. Retenção e segurança

Os dados ficam guardados pelo tempo necessário para atender ao motivo da coleta e aos prazos legais, regulatórios ou de defesa de direitos. Depois, podem ser eliminados ou anonimizados. Adotamos medidas de segurança compatíveis com os riscos, embora nenhum sistema conectado à internet seja completamente imune a incidentes.

8. Direitos do titular

Pela LGPD, você pode perguntar se tratamos seus dados e pedir acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados. Também pode rever ou revogar o consentimento quando ele for a base usada. Obrigações legais de guarda e o sigilo médico podem limitar alguns pedidos.

Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para exercer seus direitos conosco, use o canal indicado na seção 1.

9. Se esta política mudar

Esta página será atualizada quando houver mudanças no site, nos serviços usados ou na legislação. A data no início mostra quando o texto foi revisto pela última vez.

WhatsApp